问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人

　　一天，一个微信好友给我发信息说:“我看你经常在朋友圈转发《万德隆电器唐河店每天拜访老用户日志》，你们经常到老顾客家里去拜访，什么时候也来我家里看一下呀？我们家很多电器都是在你们万德隆购买的！”
　 原来，这位微信好友家的空调和冰箱都是在万德隆购买的，已经使用了两年多，想清洗但知不道如何清洗，一直也是将外部擦干净，如果不是在朋友圈看到我转发的拜访老用户日志，还根本没有机器也要清洗内部的意识。于是我让这位顾客把她的姓名、联系方式以及家庭住址提供给我，然后到家电部门去帮她预约，择日上门拜访，清洗空调。
　 几天后，这位顾客又给我发微信说:“美女，今天万德隆的家电售后人员来我们家拜访了，来的时候还拎着礼品，让我很是感动！咱们的售后人员把我们家的两个空调都拆洗了一遍，又主动把冰箱、洗衣机也都清洗了一遍，收拾妥当之后，还把我们家的屋子清扫得干干净净。屋内的所有家电都被清洗干净，我可以过一个舒适、卫生的夏天了！你们万德隆真是把我们当上帝来对待，我还从来没有没有看到这样的售后呢，真是太感谢你们万德隆了！”我对这位顾客说:“这都是我们应该做的，清洗机器不仅拉近了您与我们的距离，也能让我们及时发现电器的使用情况。”
　 几天后，这位顾客又联系到我说，她邻居家的空调也是在我们万德隆购买的，有两三年时间了，也想清洗一下，但是拆机器比较麻烦，怕把里面的零件给弄坏了，想着万德隆有电器回访的服务，看能否帮忙预约上。我说:“没有问题，我这就去帮你的朋友预约，我们的售后人员会择日上门清洗的。”

　　售出是买卖的结束，但却是服务的开始，万德隆电器一切以“用户满意”为出发点，用心为每一位顾客提供优质的服务，让每一位顾客都用上高品质的好家电是我们万德隆共同的追求。